Fragen & Antworten

F. Was sind CFDs?

A. CFD steht für Contract for Difference (Differenzkontrakt). Es handelt sich um ein Anlageinstrument, welches Anlegern ermöglicht gemäß Ihrer Markteinschätzung zu investieren. Ein Differenzkontrakt ist ein Vertrag zwischen dem Investor und dem CFD Anbieter, um die Differenz des Einstiegs- und des Ausstiegskurses eines Basiswertes auszutauschen. Es können Long Positionen eingenommen werden, bei positiver Markterwartung und Short Positionen, wenn Anleger von fallenden Kursen ausgehen. Investoren können mit Hebel handeln, oder ohne. 

F. Ist Your Trading Broker von einer Aufsichtsbehörde reguliert?  

A. Ja, wir sind durch die Britische Aufsichtsbehörde FCA (Financial Conduct Authority) reguliert; unsere FCA-Registriernummer ist 184333.

F. Wo ist Your Trading Broker ansässig?

A. Wir sind in Großbritannien ansässig.
Unsere Geschäftsräume befinden sich in London unter folgender Adresse: 10th Floor, Linen Court,10 East Road, London N1 6AD, United Kingdom, Großbritannien. Unsere registrierte Adresse ist 1st Floor, 7-10 Chandos Street, London, United Kingdom, W1G 9DQ.

F. Seit wann gibt es Your Trading Broker?

A. Your Trading Broker ist seit Januar 2009 in England geschäftstätig; Am 06.Juni 2012 startete Your Trading Broker sein Deutschland-Angebot; Unsere Firmennummer ist 03148972.

F. Ist mein Geld sicher?

A. Ja, Ihr Geld ist sicher. Als FCA-reguliertes Unternehmen sind wir verpflichtet Firmengelder und Kundengelder strikt zu trennen. Zusätzlich sind Kundeneinlagen durch das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) bis zu einem Betrag von £85.000 garantiert. Weitere Informationen finden Sie unter Sicherheit und Kundengelder oder besuchen Sie die FSCS Website.

F. Wie sind die Your Trading Broker Handelszeiten?

A. Unsere Handelszeiten sind 24 Stunden von Sonntag 24:00 Uhr bis Freitag 22:15 Uhr*. Das Kundenservice-Team steht Ihnen Montag bis Donnerstag von 08:30 bis 20:00 Uhr und Freitag von 08:30 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.

*Trading ist nicht mehr möglich ab ca.1 Minute vor Handelsschluß um 22.15 Uhr am Freitag.

F. Wie kann ich ein Handelskonto eröffnen?

A. Klicken Sie hier, um zur Kontoeröffnung zu gelangen

F. Wie kann ich Geld auf das Konto aufzahlen?

A. Sie können entweder per Banküberweisung Geld einzahlen (Dauer max. 5 Tage) (Beträge in EUR auf Konto Nr. 583927901, BLZ 500 400 00, Empfänger: ayondo markets limited / Bank: Commerzbank Frankfurt, IBAN: DE23 5004 0000 0583 9279 01 oder aber per Kreditkarte  (Dauer ca. 10 Min., 2% Gebühren).

F. Wie kann ich Geld vom Handelskoto abheben?

A. Sie können auf Ihrem Konto unter Einstellungen/Manage Funds/Withdrawals eine Kreditkarte oder ein Konto auswählen, wohin das Geld überwiesen werden soll. Bitte beachten Sie, dass wir das Geld aussschließlich dorthin überweisen, von wo es ursprünglich überwiesen wurde.

F. Wie kann ich einen Trade platzieren?

A. Trades werden über die Trade Hub-Handelsplattform platziert. Sie können ebenfalls per Telefon handeln.

F. Wie kann ich ein neues Passwort anfordern?

A. Um ein neues Passwort anzufordern gehen Sie bitte auf die Login-Seite der Handelsplattform und klicken Sie auf "Forgot Password". Geben Sie dann Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf den "Request Password Reset" Button. Sie erhalten dann ein neues vorläufiges Passwort.

F. Wie kann ich einen neuen Benuternamen anfordern?

A. Um einen neuen Benutzernamen anzufordern wenden Sie sich bitte an unser Your Trading Broker-Serviceteam.

F. Wo finde ich Unterstützung zur Benutzung der Handelsplattfom?

A. Unterstützng finden Sie im Benutzerhandbuch oder kontaktieren Sie unser Your Trading Broker -Serviceteam per Telefon oder E-Mail.